เทคนิคการสืบสวนบนสื่อโซเชียลมีเดีย

เทคนิคการสืบสวนบนสื่อโซเชียลมีเดีย

เทคนิคการสืบสวนบนสื่อโซเชียลมีเดีย และการเก็บพยานหลักฐานเบื้องต้นบนโลกออนไลน์ การกระทำความผิดบนโลกออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น เป็นเงาตามตัวในยุคสมัยที่ข้อมูลมีปริมาณมหาศาลไหลเวียนกันบนโลกออนไลน์ ทำให้ตำรวจ, กระทรวงไอซีที และหน่วยงานความมั่นคง ฯลฯ ต้องแบกรับภาระช่วยกันหาตัวผู้กระทำความผิดเพื่อนำมาดำเนินคดีในชั้นศาล private detective bangkok

โซเชียลมีเดีย (Social Media) คืออะไร

เทคนิคการสืบสวนบนสื่อโซเชียลมีเดีย

สำหรับในยุคนี้เราคงจะหลีกเลี่ยงหรือหนีคำว่า “Social Media” ไปไม่ได้ เพราะไม่ว่าจะไปที่ไหน ก็จะพบเห็นมันอยู่ตลอดเวลา ซึ่งหลาย ๆ คนก็อาจจะยังสงสัยว่า “Social Media” มันคืออะไรกันแน่ เราจะมาทำการรู้จักกับความหมาย

คำว่า “Social” หมายถึง สังคม ซึ่งในที่นี้จะหมายถึงสังคมออนไลน์ ซึ่งมีขนาดใหญ่มากในปัจจุบัน ส่วนคำว่า “Media” หมายถึง สื่อ ซึ่งก็คือ เนื้อหา เรื่องราว บทความ วีดีโอ เพลงรูปภาพ เป็นต้น ดังนั้นคำว่า “Social Media” จึงหมายถึง สื่อสังคมออนไลน์ที่มีการตอบสนองทางสังคมได้หลายทิศทาง โดยผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต หรือก็คือเว็ปไซที่บุคคลบนโลกนี้สามารถมีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบกันได้นั่นเอง

พื้นฐานการเกิด Social Media ก็มาจากความต้องการของมนุษย์หรือคนเราที่ต้องการติดต่อสื่อสารหรือมีปฏิสัมพันธ์กัน จากเดิมเรามีเว็บในยุค 1.0 ซึ่งก็คือเว็บที่แสดงเนื้อหาอย่างเดียว บุคคลแต่ละคนไม่สามารถติดต่อหรือโต้ตอบกันได้ แต่เมื่อเทคโนโลยีเว็บไซพัฒนาเข้าสู่ยุค 2.0 ก็มีการพัฒนาเว็บไซต์ที่เรียกว่า Web application ซึ่งก็คือ เว็บไซต์มีแอพลิเคชัน หรือโปรแกรมต่าง ๆ ที่มีการโต้ตอบกับผู้ใช้งานมากขึ้นผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถโต้ตอบกันได้ผ่านหน้าเว็บ

โซเชียลที่ใช้กันมากที่สุด มีดังนี้

Image result for social media

  • .Facebook เชื่อว่าตอนนี้คงไม่มีใครที่ไม่รู้จักเฟสบุ๊ค แบรนด์ใหญ่ต่าง ๆ มีการสร้างแฟนเพจเพื่อเพิ่มช่องทางในการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้า เช่น ให้คนกดติดตามข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์ของตัวเองโดยการกด Likeที่เพจนั้น
  • Line แอพลิเคชันแชทยอดฮิตที่ปัจจุบันในไทยมีผู้ใช้งานมากกว่า 33 ล้าน่คน มีจุดเด่นคือเป็นเจ้าแรกที่สามารถส่งสติ๊กเกอร์น่ารัก ๆ ให้คนอื่นได้ ในมุมมองของตลาด นอกจาก Line จะอนุญาตให้แบรนด์ต่าง ๆสร้างสติ๊กเกอร์แบรนด์ของตัวเอง ก็ยังมี Official Account ซึ่งเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่แบรนด์สามารถส่งข้อมูลข่าวสารให้กับผู้ติดตามตนเองได้มากยิ่งขึ้น
  • Twitter โซเชียลมิดียที่ขึ้นชื่อว่าใช้งานง่ายที่สุด เพราะถึงแม้ว่าจะพิมพ์ข้อความได้เพียง ตัวอักษร แต่นั้นก็ช่วยกลั่นกรอง ให้ผู้เขียนพิมพ์เฉพาะใจความสำคัญลงไป ทำให้ข้อความที่ส่งออกไปนั้นกระชับและง่ายต่อการอ่าน
  • Youtube เว็บไซต์บริการที่ให้ผู้ใช้สามารถแชร์วีดีโอให้ผู้อื่นดูได้ โดยที่ยูทูปจัดเป็น 1 ในเว็บไซต์สำคัญสำหรับนักการตลาดที่เราสามารถโฆษณาวีดีโอ คอนเท้นท์ของเราให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้
  • Instagram โซเชียลมีเดียที่เราสามารถอับโหลดรูปภาพต่าง ๆ และแชร์ให้กับผู้ติดตามของเราได้ โดยที่แบรนด์ต่าง ๆ สมัยนี้ก็นิยมใช้ Instagram เป็นสื่อกลางเพื่อโปรโมตและให้ข้อมูลข่าวสารกับผู้ติดตามเช่นเดียวกัน

การใช้งานของแอพลิเคชันต่าง ๆ นั้น อาจมีข้อกำหนดในการปิดบังตัวตน โดยมีการกำหนดค่า proxy เพื่อให้เป็นส่วนตัว โดยที่ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หรือบุคคลทั่วไปไม่อาจจะมองเห็นรายละเอียด เนื้อหาของบุคคลที่เป็นเจ้าของนั้นได้ ในการเข้าใช้งานแอพลิเคชันต่าง ๆ นั้น จะต้องมีการลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้งาน โดยการลงทะเบียนนั้นจะต้องมีการกรอกข้อมูลรายละเอียดส่วนตัว เช่น ชื่อ สกุล อายุ อาชีพ วันเดือนปีเกิด เป็นต้น

การเก็บพยานหลักฐาน

การสืบสวนเพื่อเก็บพยานหลักฐานในการกระทำผิด เพื่อการนำไปสู่การจับกุม โดยส่วนใหญ่จะมีการเก็บข้อมูลที่สำคัญ ดังนี้

1. URL คือ Link ที่เข้าถึงเว็บไซต์

2. ชื่อเฟสบุ๊ค หรือ อินสตาร์แกรม หรือ ไลน์

3. ชื่อผู้ใช้งาน

4. ID ของแต่ละแอพลิเคชัน

5. เบอร์โทรติดต่อ

การสืบสวน

พยานหลักฐานทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้พิสูจน์ตัวตนของผู้กระทำความผิดบนโลกออนไลน์ได้

ดังนี้

1. ภาพแสดงการกระทำความผิดที่เชื่อถือได้ เช่น หากมีข้อความผิดกฎหมายบนเฟสบุ๊ก ก็ต้องมีภาพบนหน้าเฟซบุ๊ก ที่ปรากฏข้อความนั้น ๆ ประกอบกับชื่อบัญชีที่โพสต์ข้อความ หากมีการส่งสแปมมา ทางอีเมล์ก็ต้องมีอีเมล์นั้น ๆ เก็บเอาไว้

2. หมายเลข IP Address ที่เกี่ยวข้องกับการกระทำความผิด ทำหน้าที่คล้ายเป็น”เลขที่บ้าน” สำหรับการส่งข้อมูลติดต่อระหว่างกัน

มาตรา 26 ยังกำหนดหน้าที่ให้ผู้ให้บริการต้องจัดเก็บข้อมูลหมายเลข IP Address ของผู้ใช้เอาไว้อย่างน้อย 90 วัน ซึ่งเจ้าพนักงานตามพ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯ มีอำนาจตามมาตรา 18 ที่จะขอให้ผู้ให้บริการส่งข้อมูลหมายเลข IP Address ที่เกี่ยวกับการกระทำความผิดมาให้ได้

3. ข้อมูลสถานที่กระทำความผิด เทียบกับหมายเลข IP Address เจ้าพนักงานจะนำหมายเลข IP Address ไปตรวจสอบกับ ISP ว่าหมายเลข IP Address ใดติดต่อส่งมาหรือรับข้อมูลกับหมายเลข IP Address ใด เมื่อวันที่และเวลาเท่ใด และ ISP ก็จะมีข้อมูลชื่อและที่อยู่ของลูกค้าจากการจดทะเบียนการขอใช้บริการอินเตอร์เน็ต

4. การตรวจสอบร่องรอยการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ การขอหมายค้น ยึดและตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์จากศาล และไปยังที่อยู่ที่ได้จดทะเบียนไว้ เพื่อค้น ยึด และตรวจสอบอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หาร่องรอยการใช้งานคอมพิวเตอร์เพื่อกระทำความผิด

การตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ อาจทำเพื่อค้นหาร่องรอยเกี่ยวกับการกระทำความผิด

อย่างน้อย 4 ลักษณะ คือ

(1) Cache file คือ ไฟล์ที่บราวเซอร์ทำสำเนาข้อมูลบางส่วนของหน้าเว็บไซต์ที่เปิดเข้าใช้งานมาเก็บไว้ในเครื่องโดยอัตโนมัติ เพื่อให้การเปิดเข้าใช้งานครั้งต่อไปโหลดหน้าเว็บไซต์ได้รวดเร็วขึ้น

(2) Cookie คือ ไฟล์เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์นั้น ๆ สั่งให้เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ เพื่อให้ระบบจดจำผู้ใช้งานได้สำหรับการเข้าใช้งานครั้งต่อไป

(3) History คือ ประวัติการเข้าใช้งานเว็บไซต์ที่เว็บบราวเซอร์ส่วนใหญ่บันทึกเอาไว้โดยอัตโนมัติว่า ผู้ใช้งานเปิดเว็บไซต์หน้าใด เมื่อวันที่และเวลาใดบ้าง

(4) ไฟล์ที่ใช้กระทำความผิดโดยตรง เช่น หากความผิดเกี่ยวข้องกับการโพสต์ภาพลามกอนาจาร ก็ต้องตรวจสอบว่ามีภาพนั้น ๆ อยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ถูกยึดมาหรือไม่

(5) ตรวจหา DNA บนเครื่องคอมพิวเตอร์

สื่อที่พบการใช้กระทำความผิด

1. Web Site

2. Facebook

3. Instagram

4. Line

แนวทางการสืบสวนจากเฟซบุ๊ก

1. ติดต่อกับเฟซบุ๊กโดยตรง

ติดต่อกับเฟซบุ๊ก ที่เว็บไซต์ www.facebook.com/records ในการขอข้อมูลต้องเป็นไปตาม

Policy ของเฟสบุ๊ก

2. Content Analysis (วิเคราะห์เนื้อหา) ข้อความ รูปภาพ การโพสต์นามแฝง ข้อมูลส่วนตัว

– ความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มเพื่อน

– การหาเบาะแสจากแหล่งอื่น

3. Social Engineering (ใช้วิธีการอื่น ๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูล)

Social Engineering เป็นเทคนิคการพูดคุยเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูล โดยใช้หลักการพื้นฐานทางจิตวิทยา เพื่อให้เป้าหมายเปิดเผยข้อมูล ซึ่งบางครั้งอาจไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องเลย

หัวข้อในการสืบสวนและเก็บรวบรวมพยานหลักฐานจากเฟสบุ๊ก

1. ชื่อ

2. Username

3. Profile ID

4. ชื่อเล่นเป้าหมาย

5. วัน เดือน ปี เกิด

6. ID รูปโปรไฟล์

7. โพสต์ล่าสุดของเป้าหมาย

8. วันเวลาของโพสต์ล่าสุดของเป้าหมาย

9. ID ของโพสต์ล่าสุดของเป้าหมาย

อ่านบทความน่าสนใจถัดไป เทคนิค ทักษะที่นักสืบควรมี เพื่อความสำเร็จของภารกิจ

Be the first to comment on "เทคนิคการสืบสวนบนสื่อโซเชียลมีเดีย"

Leave a comment

Your email address will not be published.


*